Retoure & Umtausch
Retoure oder Größenumtausch
Für Rückgabe und Größenwechsel nutzt du den Headless-Weg in der Storefront. Konkrete Fristen und das Formular für den Versand nennen wir, sobald die rechtliche Widerrufsbelehrung live ist – nicht vorher als erfundene Zahl.
- Größenwechsel: neuen Bedarf in der Anfrage nennen (Fußmaß, Marke, Modell).
- Rückgabe: Bestellnummer bereithalten.
- Getragene Schuhe auf dem Eis sind oft keine einfache Widerrufsache – das klären wir am Einzelfall, ohne hier eine Regel zu erfinden.
Reklamation bei Defekt ist ein anderer Weg als der Widerruf. Wenn etwas beschädigt ankommt, nutze die Reklamation.
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Dann übernehmen wir persönlich. Wähle den Weg, der für dich passt.