Reklamation
Reklamation einreichen
Melde Defekt oder Beschädigung über das Supportformular mit Bestellnummer, Produkt und Beschreibung. Foto-Upload kommt mit dem zentralen Support-Backend – keine öffentlichen Upload-Links in der Storefront.
Was wir später strukturiert erfassen
- Bestellung und Produkt bzw. SKU
- Problemtyp (z. B. Transportschaden, Materialfehler, falscher Artikel)
- Beschreibung
- Fotos – erst über den gesicherten Backend-Upload
- Gewünschte Lösung
Das Formular wird derzeit nicht an ein Live-System gesendet. Der Ablauf bleibt in der Storefront sichtbar, die Übertragung startet erst mit dem echten Support-Endpunkt.
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Dann übernehmen wir persönlich. Wähle den Weg, der für dich passt.